Оплата заказов

Заказ запасных частей через наш автотехцентр осуществляется при 100% предоплате. 

Получение заказанных запчастей производится по адресу: г. Москва, ул. Стартовая, д. 18 стр. 1, автотехцентр "Гражданин".

Рассрочка

Совместно с нашим партнером, банком "Тинькофф", мы предлагаем рассрочку на наши товары и услуги без переплат и первоначального взноса. Решение - за 2 минуты, сумма - до 500 000 руб. 

Способы оплаты

Оплатить товар можно наличным или безналичным способом посредством выставления счета, либо с помощью банковской карты. Платежи принимаются банковскими картами следующих платёжных систем:

 МИР 

 VISA International 

 Mastercard Worldwide 

Возврат товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Гарантии

Автосервис «Гражданин» осуществляет техническое обслуживание и ремонт автомобилей с предоставлением гарантии сроком на 12 месяцев или 20 000 км пробега на ремонт и запчасти, в зависимости от того, что наступит ранее. 

На диагностику срок гарантии составляет 15 дней, или 1000 км пробега, также в зависимости от того, что наступит ранее. 

Для получения гарантии не требуется оформления специальных документов. Гарантийным обязательством служит Договор заказ-наряд.

Автотехсервис «Гражданин» предоставляет полный спектр услуг по ремонту и сервисному обслуживанию автомобилей практически всех известных марок. Прежде чем приступить к выполнению работ, мы проводим тщательную диагностику поломки, определяем оптимальные способы ее устранения, и только после согласования всех деталей – ремонтируем. Мы ценим время каждого клиента, поэтому работаем не только с наличными, но и по безналичному расчету. Обратившись к нам, вы можете быть уверены, что получите сервис достойного уровня, ведь оплата услуг осуществляется только по факту выполненных работ.

Гарантия не распространяется на

1. Запчасти, предоставленные клиентом, и запчасти б/у. Гарантия не распространяется на запчасти, предоставленные клиентом или бывшие в употреблении, а также на неоригинальные запасные части.

2. Запчасти, подверженные естественному износу. К таким запчастям относятся тормозные колодки, приводные ремни, аккумуляторы, технические жидкости и смазочные материалы, диски сцепления, фильтры, предохранители и лампы, свечи зажигания и т.д. Их естественный износ зависит от интенсивности эксплуатации автомобиля и других факторов.

3. Работы по шиномонтажу и балансировке колес. Гарантия не распространяется на данный вид работ в связи с возможностью прокола или пореза шины в любое время до истечения гарантийного срока, в том числе в результате попадания в яму.

4. Регулировочные работы. Данный вид ремонтных работ, в том числе регулировка работы двигателя и света фар, не относится к гарантийному обслуживанию, так как любая регулировка может быть нарушена в случае попадания в яму, а также в результате аварии или столкновения.

При наступлении гарантийного случая клиенту необходимо обратиться в автотехцентр «Гражданин» с Договором заказ-наряд и заполнить заявление. Если случай признается гарантийным, то работа по устранению неполадок выполняется бесплатно в удобное для клиента время и в максимально короткие сроки. По всем возникшим вопросам Вы можете обращаться по телефонам и электронной почте.

Пользовательское соглашение